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仗卷調研路 民情寄掛心
2019-09-20 來源:《社科院???019年9月20日總第495期 作者:李樂(社會學研究所)
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  初秋的吉林,晴空萬里,涼爽宜人。2019年“中國社會狀況綜合調查”(Chinese Social Survey,以下簡稱CSS)正處于緊鑼密鼓的收官階段。四平公主嶺市和遼源市東遼縣是吉林地區十二個調查點中的最后兩個,8月31日,中國社會科學院社會學研究所黨委書記穆林霞帶領科研處副處長刁鵬飛、社會發展室副主任鄒宇春(CSS項目執行協調人)等人組成的調研團隊,對兩地調查小組進行慰問并隨行入戶調查。

  科技助力社會調查

  2019年CSS項目吉林地區調查任務由吉林大學作為合作機構負責具體執行,吉林大學哲學社會學院黨委書記全華、院長田毅鵬統籌領導,哲學社會學院社會學系主任董運生協調安排,副主任劉威組織實施。包括3名研究生和24名大四學生的吉林調查團隊按崗位職責分為督導、繪圖員和訪員,并先后接受了4天近40小時的繪圖、核圖、入戶調查等培訓,而后他們對全省12個調查點約四五百戶居民進行為期一周的繪圖抽樣和8天的入戶訪問。

  參與過四期大調查的鄒宇春老師一邊用平板電腦給我們展示今年最新開發的實地繪圖抽樣軟件(名稱為“電腦輔助抽樣系統”,簡稱CSS-CARS系統),一邊聊起了CSS項目的發展歷程與個人感悟。她說農村不像城市家庭戶有非常明確的地址,在早年的農村調查中,繪圖定位和查找入戶地址都是令訪員非常頭疼的事?,F在實地繪圖抽樣軟件,通過地理信息系統與計算機輔助調查技術,打破傳統人工手繪示意圖邊界、位置不準確等弊端,可精確劃定村、居邊界,相對準確地定位至每一棟住宅和建筑物,并可編制家庭戶地址,系統自帶的位置與參照物信息還將幫助訪員快速找到樣本地址,真是“科技多賦能,調查換新天”。

  擔任東北大區督導的田志鵬老師介紹說,通過與專業公司合作,今年CSS調查對CAPI(即計算機輔助面訪)系統進行了迭代升級,使現場調查與質控系統同步操作而互不干擾,極大提升了數據質控的即時性和工作效率,更好地保證了調查數據的質量。以往對紙本問卷審核周期長和數據質量控制有待提升的難點已成為歷史。未來系統還將進一步優化質控流程,加強后臺統計功能,提升數據安全保障,使調查執行更加便捷有效,調查數據更加高質可靠。

  經過15年的實踐與積累,作為院所優質科研品牌的“中國社會狀況綜合調查”,終于實現了“繪圖—抽樣—面訪—質控”全流程電子化,它標志著中國社科研究向世界先進水平又邁進了一大步,也勢必對國內調查研究活動的健康發展起到引領和示范作用。

  以人為本,做好入戶調查

  在得知遼源市東遼小組調查不順利的消息后,調研團隊立即直奔東遼縣白泉鎮萬興社區。督導等表示入戶難、拒訪多,問卷調查完成率不高。鄒宇春老師聽后一邊安慰大家一邊聯系社區黨支部郭書記,尋求配合。半小時后,4位社區干部陸續趕到,分別帶領4組訪員進入目標小區。

  盡管拒訪是入戶調查中必然會遇到的現象,但很多時候,拒訪并不是對入戶調查本身的抗拒,這需要訪員們掌握一定的調查技巧。從另一個角度來說,入戶調查的拒訪率,在某種意義上是社會人際關系好壞的晴雨表,是社會接納度、對美好社會的各種需求是否實現等社會現象的有效衡量指標。

  面臨困局,調研團老師們不斷給訪員們鼓勁,緩解大家的心理壓力和畏難情緒,并傳授一些有效的溝通技巧與話術,指導大家如何應對住戶的不信任。經過冷靜的詢問和分析,調研團發現了調查組在入戶情況反饋中存在的問題,及時調整選址策略,使調查重歸正軌。經過5個多小時的集中“掃戶”,在社區干部的大力支持下,大家默契配合,高效協同,最終超額完成了既定目標。

  在新中國成立70周年之際,中國社會狀況綜合調查也迎來了自己的15歲生日。我們堅信以民為本的社會調查事業必將在新時代中,為國家的進步和人民的福祉作出更加令人矚目的貢獻。

責任編輯:張月英

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